Foire Aux Questions

Pour réserver, il vous suffit de parcourir les profils, de vérifier les disponibilités et de faire une demande de réservation. Vous pouvez échanger par messages, appels, visio et envoyer des photos. Le but : valider tous les détails avant de confirmer votre réservation sur la plateforme.

Absolument. Nous utilisons un système de paiement de tiers de confiance. Vous effectuez le paiement à la réservation, 40% des fonds sont reversés immédiatement au prestataire pour bloquer la date. Le solde restant est quand à lui libérer 48h après la réalisation de la prestation.

Chaque prestataire définit ses propres conditions d'annulation. Celles-ci sont clairement affichées sur leur profil et lors de la réservation. En cas d'annulation de la part du prestataire, vous êtes remboursé intégralement.

Notre équipe est disponible 7j/7. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact, par chat en direct ou par email à support@ooria.eu.

Pour devenir prestataire, cliquez sur 'Devenir prestataire' en haut de page. Vous devrez remplir un formulaire, fournir votre SIRET et des photos de vos réalisations. Notre équipe validera votre profil sous 48h.

Vous êtes débité de la totalité ou d'un acompte (selon les conditions du prestataire) au moment de la validation de la réservation par le prestataire. Si la demande est refusée, aucun débit n'est effectué.

Seuls les clients ayant réservé et payé une prestation via Ooria peuvent laisser un avis. Cela garantit que tous les commentaires sont authentiques et basés sur une expérience réelle.